Política de Reembolso

Na 1VPN, queremos que você esteja completamente satisfeito com nosso serviço. Esta política de reembolso descreve as condições em que os reembolsos estão disponíveis.
Prazo de Reembolso de 10 Dias
Oferecemos uma política de reembolso de 10 dias para todas as novas compras. Se você não estiver satisfeito com nosso serviço, poderá solicitar reembolso integral dentro de 10 dias a partir da sua compra inicial.
Exclusões de Reembolso
Os reembolsos não estão disponíveis nas seguintes situações:
  • Após 10 dias: Solicitações de reembolso feitas mais de 10 dias após a compra
  • Renovações: Renovações de assinatura não são elegíveis para reembolso
  • Pagamentos com criptomoedas: Compras realizadas com criptomoedas
Processo de Reembolso
Ao solicitar um reembolso:
  • Envie um e-mail para [email protected] com o motivo da sua solicitação de reembolso
  • Analisaremos sua solicitação em até 24 a 72 horas
  • Se aprovado, o reembolso será processado para o método de pagamento original
  • Os reembolsos geralmente aparecem em 5 a 10 dias úteis
Acesso à Conta
Após o processamento do reembolso, seu acesso premium será removido e você não terá mais acesso aos serviços premium de VPN. Você poderá assinar novamente a qualquer momento, mas não será elegível para outro reembolso.