سیاست بازپرداخت
در 1VPN، میخواهیم از سرویس ما کاملاً راضی باشید. این سیاست بازپرداخت شرایطی را که بازپرداخت در آنها امکانپذیر است توضیح میدهد.
مهلت بازپرداخت ۱۰ روزه
ما سیاست بازپرداخت ۱۰ روزه برای تمامی خریدهای جدید ارائه میدهیم. اگر از سرویس ما راضی نیستید، میتوانید ظرف ۱۰ روز از تاریخ خرید اولیه، درخواست بازپرداخت کامل بدهید.
موارد استثنا در بازپرداخت
در شرایط زیر بازپرداخت امکانپذیر نیست:
- • پس از ۱۰ روز: درخواستهای بازپرداخت پس از گذشت بیش از ۱۰ روز از خرید
- • تمدیدها: تمدید اشتراک مشمول بازپرداخت نمیشود
- • پرداخت با ارز دیجیتال: خریدهایی که با ارزهای دیجیتال انجام شدهاند
فرایند بازپرداخت
هنگام درخواست بازپرداخت:
- •با ذکر دلیل درخواست بازپرداخت، به [email protected] ایمیل بزنید
- • درخواست شما ظرف ۲۴ تا ۷۲ ساعت بررسی خواهد شد
- • در صورت تأیید، بازپرداخت به روش پرداخت اصلی شما انجام خواهد شد
- • بازپرداختها معمولاً ظرف ۵ تا ۱۰ روز کاری اعمال میشوند
دسترسی به حساب
پس از پردازش بازپرداخت، دسترسی پریمیوم شما حذف شده و دیگر به سرویسهای VPN پریمیوم دسترسی نخواهید داشت. میتوانید در هر زمان مجدداً اشتراک بگیرید، اما مشمول بازپرداخت دیگری نخواهید بود.